在當今的石化行業(yè)中，您需要從過程中使用的每種資產(chǎn)中實現(xiàn)#大價值，并且只有在覺對必要時才停止生產(chǎn)。一家美國石化生產(chǎn)商發(fā)現(xiàn)，利用差壓變送器無法提供對生產(chǎn)和利潤如此重要的準確性和優(yōu)化的運營成本。
兩個主要問題迫使這家主要的石化制造商在他們的貿(mào)易交接過程中尋找更準確，更容易證明的儀表技術。shou先，當乙烯流量達到低水平時，供應被關閉，即使生產(chǎn)可以繼續(xù); 測量精度為1％時，差壓變送器在啟動和生產(chǎn)過程中無法處理高調(diào)節(jié)水平。其次，證明是一種破壞性的運動，儀表健康往往是一個謎。
解決方案？您必須閱讀完整的石化案例研究才能獲得完整的故事。但是，我們在這里可以告訴您的是，根據(jù)乙烯現(xiàn)貨價格和使用情況以及提高的系統(tǒng)準確性，在不到四個月的時間內(nèi)實現(xiàn)了全額回報。
三暢公司有一群人了解每個部門：應用程序支持。該小組與從工程，維修到市場營銷的每個人一起工作，因為他們是回答客戶所有技術和培訓問題的人。
他們的專業(yè)知識涵蓋行業(yè)挑戰(zhàn)和應用問題，以及
差壓變送器特定的細節(jié)和故障排除。由于他們擁有如此具體的技術知識基礎，他們也會花費大量時間進行培訓和指導。此培訓不僅適用于客戶，也適用于新員工。
我和應用支持小組的成員格雷格羅林斯坐下來，他向我解釋說，從來沒有一天與上一天相同。他可以花一天時間通過電話或電子郵件回答技術客戶問題，第二天他可能會在另一個州，促進培訓。這是另一個群體，就像銷售一樣，他們可以面對面地了解客戶的需求和需求，并將這些信息傳回工廠和工程。
那么格雷格將來會看到這個小組走向何方？
“現(xiàn)在，我有機會參與許多持續(xù)改進團隊，了解我們的部門如何將技術支持提升到下一級別，例如實時聊天，甚至使用Google Glass等創(chuàng)新軟件工具，”Greg說。“我喜歡能夠改善我們的流程，讓客戶與我們的互動更加輕松。”
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